POLÍTICAS - VENTAS

CAPTACIÓN DE PEDIDOS

Foráneo y locales (en Servi Flash o servicio normal)

Vía correo electrónico (imagen adjunta legible, texto directo O adjunto).
Vía whats app (imagen adjunta legible, texto directo O adjunto).
Vía telefónica.
Presencial en Oficinas (mostrador)
Agente de ventas.
Pedido en línea (torniflash.com).

Nota: Para efectos de garantizar, un buen Servicio y hacer más ágil o válida cualquier aclaración, se pide pasar el pedido con las especificaciones completas y/o detalladas, en imagen legible o texto, vía correo electrónico o whats app (puede ser foto, imagen escaneada, etc.). Los pedidos telefónicos requieren confirmación vía correo electrónico.

FLETES Y ENVÍOS

Foráneos

Compra superior a $4,400.00 con IVA incluido, flete es cortesía de Torni Flash, S.A. de C.V. en fletera de nuestra elección.
Compra menor a $4,399.00 con IVA incluido, el flete es por cuenta y riesgo del cliente en la fletera de su elección.
Todo pedido irá debidamente empacado, cerrado y flejado como sello de garantía.
Todo pedido deberá ser revisado, para hacer cualquier aclaración pertinente al momento. (De lo contrario Torni Flash no se hará responsable).

Locales

Compra superior a $1,350.00 con IVA incluido, el envío por cuenta de Torni Flash S.A. de C.V. dentro de la zona metropolitana.
Compra superior a $1,650.00 con IVA incluido, el envío por cuenta de Torni Flash S.A. de C.V. fuera de la zona metropolitana.
Compra menor a $1,349.00 ó $1,649.00 respectivamente, el cliente recoge la mercancía en las instalaciones de Torni Flash S.A. de C.V.
Todo pedido deberá ser revisado, para hacer cualquier aclaración pertinente al momento.

SERVIFLASH - ENVÍOS EL MISMO DÍA

Foráneo

Horarios para recepción de un pedido — Cliente a Torni Flash S.A. de C.V.

Lunes a viernes 9:00 a 13:30 (hora Guadalajara).
Después de este horario el pedido NO se considera Serví Flash y se enviará al día siguiente excepto casos especiales.
El sábado, se surte el mismo día y se embarca el lunes a primera hora.
La notificación y número de guía se enviará vía whtsapp o correo electrónico en un lapso de 24 horas.
Se aplican restricciones en casos especiales.

Locales

Horarios para recepción de un pedido — Cliente a Torni Flash S.A. de C.V.

Lunes a viernes 9:00 a 13:30 (hora Guadalajara).
Después de este horario el pedido NO se considera Serví Flash y se enviará al día siguiente excepto casos especiales.
El sábado, se surte el mismo día y se embarca el lunes a primera hora.
La notificación y número de guía se enviará vía whtsapp o correo electrónico en un lapso de 24 horas.
Se aplican restricciones en casos especiales.

POLÍTICAS - CUENTAS POR COBRAR

MODALIDAD

a) Clientes de crédito: pago neto valor factura.
b) Clientes contado/anticipado: 3% en NC. Pago el mismo día en que se recoge o an es e enviar a mercancía.

REQUISITOS Y ESPECIFICACIONES

a) Cliente a crédito
• Cliente deberá cubrir los siguientes requisitos:
- Llenado de solicitud.
- Entrega o envío de documentos legibles.
- Convenio y políticas con firma de autorización/ aceptación por el Cliente.

• Mínimo 3 compras de contado.
- El crédito máximo es de 30 días.
- Clientes locales o foráneos con agente deberán firmar las facturas a crédito y pendientes de pago.
- El pago es neto y no aplica ningún descuento.
- El pago se toma en cuenta al reflejarse en cualquiera de nuestras cuentas bancarias.
- El cliente gozará con 30 días de crédito según lo establecido en su trámite de crédito.
- No es responsabilidad del AGENTE el cobrar las facturas vencidas, el cliente debe ser puntual en sus pagos.

b) Cliente con pago anticipado! contado o al recibir, descuento adicional del 3%
• El cliente contará con 3% de descuento en NC.
• La compra mínima requerida será de $1250 pesos IVA incluido.
• No requiere documentación para crédito, sólo necesita llenar un formato con sus datos para el registro en nuestro sistema.
• El pago deberá realizarse el mismo día de la factura (antes de embarcar o entregar la mercancía).
• No es candidato a crédito a menos que realice el trámite pertinente.

• Se recomienda notificar el pago lo más pronto posible, para evitar la demora en la entrega o que se desbarate el pedido.
• Descuento válido al momento de reflejarse el pago en cualquiera de nuestras cuentas bancarias.

OBSERVACIONES GENERALES

Restricciones y/o penalizaciones para créditos y otros servicios:

No podrá pagar una factura posterior a cualquier documento vencido (todo pago se asignará al documento más vencido, con lo cual no podrá participar en la modalidad de prontos pagos o pago anticipado.
Después de 45 días de vencimiento en cualquier saldo pendiente de pago, su línea de crédito se congelará en automático, obligándose el cliente a cubrir cualquier saldo vencido, una vez liquidado el saldo, su crédito Se reactivará. Después de 60 días de vencimiento de cualquier factura o documento el crédito será bloqueado indefinidamente, obligándose a liquidar su adeudo total, tendrá que solicitar nuevamente su crédito quedando sujeto a aprobación según su histórico de compras o pagos.
Torni flash puede rescindir o modificar sin previo aviso cualquier término pactado en su línea de crédito, según el histórico en su línea de crédito o pagos.
Al pagar con 1 día de retraso perderá su descuento por pronto pago.
Almacén No podrá surtir ningún pedido si tiene uno o varios documentos vencidos.
SERVI FLASH sólo funciona para clientes que mantengan un buen estado en su línea de crédito o pagos.
SERVI FLASH no aplica en pedidos especiales o en espera de mercancía.
La cobranza a domicilio se pide que sea en tiempo real y eficiente según lo estipulado en su solicitud o lo acordado vía telefónica, para poder seguir respetando el servicio que le brinda T orni Flash S.A. de C.V.

Notas generales:

Los términos v condiciones de cualquier crédito se definen según los documentos entregados por el cliente y la investigación realizada por el departamento de crédito y cobranza.
Cualquier cambio de información favor de enviarla por escrito con el fin de evitar cualquier error, desvió, faltante de mercancía y/o documentos, en la cual Torni Flash no será responsable.
El cambio de razón social, requiere envío de documentos actuales, con la finalidad de brindarle un mejor servicio.
El vencimiento de todo crédito se maneja en base a DÍAS NATURALES.
El pago de cualquier factura a crédito O nota de cargo es a partir de la fecha de emisión.
Se recomienda reportar a la brevedad posible cualquier pago efectuado para evitar errores o demoras en los envíos.
Todo pago será efectivo al momento de reflejarse en nuestras cuentas bancarias.
El conjunto de condiciones y políticas del actual documento puede cambiar, modificarse O ajustarse según los aumentos de precios del mercado sin previo aviso.